Politica de livrare

Ultima actualizare: 2 iulie 2026

Vă mulțumim că ați ales Rack and Roll Tailor.

Zona de livrare

În prezent, livrăm exclusiv pe teritoriul României.

Metoda de livrare

Comenzile sunt expediate prin Sameday, cu livrare la easybox.

Plata comenzilor

Toate comenzile se achită exclusiv online, cu cardul bancar, prin intermediul procesatorului securizat NETOPIA Payments.

În prezent, nu oferim plata ramburs.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate după confirmarea plății și sunt pregătite pentru expediere în termen de 1 zi lucrătoare.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de programul companiei de curierat.

În perioade aglomerate (de exemplu Black Friday, sărbători legale sau alte situații excepționale) ori din motive independente de voința noastră, termenul de livrare poate fi prelungit.

Costul transportului

Costul transportului este afișat în timpul procesului de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.

Urmărirea comenzii

După expedierea coletului, veți primi informațiile necesare pentru urmărirea livrării.

Colete nelivrate

În cazul în care un colet nu poate fi livrat din motive care nu țin de Rack and Roll Tailor (de exemplu, informații de livrare incorecte sau neridicarea coletului din easybox în termenul stabilit de compania de curierat), vă rugăm să ne contactați pentru stabilirea unei noi expedieri. Costurile suplimentare generate de o nouă expediere pot fi suportate de către client.

Contact

Pentru orice întrebare privind livrarea unei comenzi, ne puteți contacta la:

E-mail: rackandrolltailor@gmail.com